Запровадження «Єдиного вікна ветерана» у ЦНАП для ветеранів та членів їх сімей
Одним з пріоритетних напрямків Держави наразі є підтримка ветеранів війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни та членів сім’ї загиблих захисників. Міністерство ветеранів України ініціювало відкриття в мережі ЦНАП сервісу з надання адміністративних послуг за форматом «Єдиного вікна» для обслуговування ветеранів та членів родин загиблих захисників України.
Ренійська територіальна громада підтримала ініціативу Мінветеранів у створенні зручних, якісних та доступних умов отримання адміністративних послуг.
14 лютого 2025 року на сесії Ренійської міської ради депутатами міської ради ухвалено рішення про утворення у відділі «Центр надання адміністративних послуг» апарату виконавчого комітету Ренійської міської ради Ізмаїльського району Одеської області «Єдиного вікна ветерана» для обслуговування ветеранів війни та членів сімей ветеранів, які проживають на території громади.
Відтак, у відділі ЦНАП запроваджено єдиний підхід у сфері надання адміністративних послуг для ветеранів війни та особам, на яких поширюється чинність Закону України “ Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту ” шляхом першочергового комплексного обслуговування адміністраторами відділу «Центр надання адміністративних послуг» апарату виконавчого комітету Ренійської міської ради Ізмаїльського району Одеської області. Такий підхід надає можливість ветеранам без черг отримати всі необхідні послуги в одному місці.
Комплексний підхід під час надання адміністративних послуг ветеранам війни передбачає:
- спрощення процедури отримання адміністративних послуг;
- отримання декількох адміністративних послуг за мінімальної кількості відвідувань ЦНАП;
- інформування ветеранів війни про зміст, обсяг, вимоги до отримання адміністративних послуг, строки та порядок їх надання;
- автоматизацію процесу подання документів (у разі наявності технічної можливості) та інформаційне супроводження.
Відділ «Центр надання адміністративних послуг» апарату виконавчого комітету Ренійської міської ради Ізмаїльського району Одеської області знаходиться в будівлі Ренійської міської ради за адресою: м.Рені, вул.Дунайська, 15, каб.32.
